Горящие путевки
Лето, проведенное без моря, таковым не считается. Конечно, на пляжи Капокабаны можно отправиться и в феврале, но это все равно что нарядить рождественскую елку в июле. Елка есть, а ощущения праздника нет.
Великое летнее переселение народов "на моря" происходит по возрастному принципу: "отцы" движутся в Крым, "деги" осваивают просторы Средиземноморья. О, старый добрый Крым! Стоит добраться до городской черты Симферополя - и ты оказываешься в цепких, заботливых руках местных жителей, которые не дадут тебе пропасть. Но это не туризм, а платное гостеприимство. Туризм — это конвейер с бледными, уставшими, замотанными субъектами на входе и загорелыми, счастливыми, отдохнувшими клиентами на выходе. Конечно, есть небольшой процент брака, но ведь мы собираемся попасть в удовлетворенное отдыхом большинство, верно? Об этом и поговорим.
Продавцы счастья
В наши дни только самые смелые отбывают на моря "дикарем". Большинство цивилизованных сограждан направляют свои стопы в турагентства — специализированные магазины по продаже отдыха и организованных приключений. Как и любой другой магазин, турагентство хочет продать как можно больше товара, пока у него не истек срок годности, и сделать случайного клиента постоянным покупателем.
Разрекламированная турфирма, имеющая отделения во всех областных центрах, и маленькое агентство с тремя штатными единицами продают один и тот же продукт, разница только в упаковке и, соответственно, в цене. Зависимость прямая - чем шикарнее офис, тем дороже ты заплатишь за поездку. Кроме того, турагентство с пропускной способностью сто человек в день просто не способно уважать тебя как личность. В маленькой конторе, где каждый клиент - редкий и желанный гость, к тебе отнесутся не в пример душевнее. Выслушают жалобы на сезонную депрессию, принесут чай в пластиковом стаканчике и добросовестно переберут сто один вариант путешествий, чтобы найти что-нибудь особенное и только для тебя. Но не торопись поворачиваться спиной к гигантам отечественной туриндустрии. Организация отдыха — дело хлопотное, и задействовано в нем множество разных организаций — авиакомпания, транспортное агентство, туроператор, гостиница и прочая, прочая. Первый закон систематики гласит - чем сложнее система, тем вероятнее сбой в ее работе. Если невыспавшийся пилот чартерного "борта" вместо песчаных пляжей Сан-Диего отвезет тебя на клюквенные болота Нарьян-Мара, маленькая и дешевая контора принесет тебе свои покаянные извинения, а большая и дорогая компенсирует моральный ущерб утешительным туром. Им выгоднее будет тебя утешить, чем с тобой скандалить.
Путевку можно купить непосредственно у туроператора. Если турагентство - это "булочная", то туроператор - это "хлебзавод". Туроператоры выкупают места в гостинице, договариваются со всеми посредниками, компонуют туры и даже строят свои собственные отели. Работает туроператор с одним-двумя направлениями, зато знает о нем все. Приобретать услуги у производителя дешевле всего. Но, продолжая хлебо-булочную аналогию, это все равно что поехать за батоном к завтраку прямо в цех. Долго, хлопотно, а главное - никакой альтернативы. Что испекли - то и купишь.
Если ты легка на подъем, можешь начать охоту на горящие туры. Туроператоры заранее выкупают места в гостиницах, рассчитывая перепродать их в пик сезона. Не всегда рассчеты оправдываются, и одно-два койкоместа оказываются невостребованными. Обладая известным проворством, ты можешь отправиться в звездный отель Кипра, заплатив за него как за общежитие в Анапе.
Собираясь в поездку по горящей путевке, вещи лучше собрать заранее. Однажды мне пришлось отправляться в аэропорт прямиком из офиса туроператора. Учти, что ни одна ты такая проворная. База данных у всех агентств одна. Пока ты размышляешь, ехать или ни ехать, сидя в киевском офисе, какой-нибудь "Цюрюпинск Трэвел" уже продает облюбованный тобою тур более шустрой девице. Если путешествия - это твое, имеет смысл "прикормить" какого-нибудь симпатичного турагента и договориться, чтобы о самых соблазнительных предложениях ты узнавала первой.
5 вопросов, которые ты должна задать турагенту:
1 Сколько лет ваша фирма в этом бизнесе:
2 Сколько туристов в год вы отправляете на отдых?
3 Вы продаете туры во все страны мира или у вас есть специализация?
4 Какие льготы вы предоставляете постоянным клиентам?
5 А где ваши лицензия на международный туризм, сертификат соответствия и свидетельство о регистрации фирмы?
Звезды на башнях
О том, что классность гостиницы определяется количеством звезд на ее фасаде, знают все. Одна - плохо, пять — шикарно. Но только опытные путешественники скажут, что "по звездам" можно с уверенностью судить только о стоимости гостиницы. Чистота, уют, любезность персонала, хорошая кухня и прочие радости от количества звездочек не зависят. Во-первых, в каждой стране свои правила, по которым отель получает в паспорт вожделенные украшения. Во Франции, например, пятизвездочных гостиниц почти нет. Чем выше класс отеля, тем больший налог приходится платить владельцу. Поэтому в самой романтической стране мира можно неплохо устроиться и под сенью двух звезд. В Англии даже на однозвездочные гостиницы распространяются суровые требования туристического департамента. Например, никаких удобств на этаже. Все самое интимное должно находиться непосредственно в номере. В Италии же, наоборот, класс гостиницы зачастую сильно завышен. Ну любят итальянцы прихвастнуть.
Если категория отеля выше стандартных пяти звезд, об этом скажут приставки к названию: "де люкс" и "палас". В Турции и Объединенных Арабских Эмиратах появились первые официальные отели "семь звезд". Немногие побывавшие там счастливчики рассказывают о номерах, вращающихся вокруг своей оси для лучшего обзора и эллингах для яхт (тоже персональных). Дверные ручки в таких номерах сделаны из чистого золота, а на полах лежат шелковые ковры ручной работы. И вот что характерно - постояльцы этих гостиниц в основном выходцы из Украины и прочих стран СНГ. Приятно все-таки жить в одной из самых богатых стран Европы.
Многие пункты, которым должна соответствовать пятизвездочная гостиница, безусловно, важны для форс-мажорных ситуаций, но на комфортность проживания никак не влияют. Например, "наличие удобных подъездных путей, а также запасных путей для экстренной эвакуации постояльцев" или "наличие запасного генератора на случай аварийного отключения электричества". Гостиница, не имеющая своего фитнес-центра, не может претендовать на звание "четыре звезды", а отсутствие запаса продуктов на три дня может серьезно подорвать репутацию пятизвездочного строения. Но между нами, девочками, скажите, кто потащится крутить педали в фитнес-центр, когда под ногами расстилается лучший из тренажеров - море? Так что не верь звездам, верь рассказам бывалых путешественников, которыми они охотно делятся на сайтах Всемирной паутины.
Гонким ценителям индивидуального стиля подойдут маленькие частные гостиницы, увитые жимолостью и повиликой. В таких островках домашнего уюта румяная хозяйка в накрахмаленном переднике лично разливает по утрам кофе, а добродушный хозяин с удовольствием обсудит последние биржевые новости. Покой, уединение, близость к природе - вот главные удовольствия от пребывания в такого рода гостиницах. А за удовольствия, как известно, нужно платить. Правило "чем меньше гостиница, тем выше цена" работает в девяноста случаях из ста.
Лично я ценителем "home style" не являюсь, предпочитая так называемые "сетевые отели". Их неоспоримое преимущество - договорные цены и трепетное отношение к репутации. Получив карточку посто явного клиента такого отеля, можно путешествовать по разным странам, имея в кармане приятную скидку и преимущества при бронировании. Чем крупнее сеть, тем больше бонусов достается наиболее лояльным клиентам. Бесплатные уик энды.
Приятные подарки. Дисконты в гостиничных бутиках. Хотя, конечно, это здорово ограничивает кругозор. К тому же постоянно мучают сомнения - а вдруг гостиница по соседству лучше?
Выбор временного пристанища зависит от того, как ты собираешься провести отпуск. Если ты намерена объехать все местные достопримеча-тельности, стоит взять гостиницу подешевле, работающую по системе "постель и завтрак" или "полупансион" (завтрак и ужин). В конце-концов, ты будешь приезжать сюда только на ночлег и то не всегда — некоторые экскурсии рассчитаны на два дня.
Если же в твои планы входит валяние на пляже, сидение в джакузи, регулярное посещение дискотек и прочие отпускные удовольствия, стоит раскошелиться на хороший "resort" - это что-то среднее между гостиницей и санаторием. Такие отели, как правило, работают по системе "all inclusive". Под "all" подразумеваются развлечения, пляжный реманент, местные спиртные напитки и бесконечный праздник живота. Последнего обстоятельства не стоит пугаться. В перманентной дегустации щедрого шведского стола проходят только первые три дня, потом, к счастью, местная кухня приедается и большинство отдыхающих возвращаются к привычным "трем тысячам килокалорий в сутки".
Некоторые гостиницы предлагают систему отдыха, которая называется "ultra all inclusive". В этом случае тебе обеспечивают неограниченный доступ к спиртным напиткам от мировых производителей. Если твое имя не Бриджит Джонс ("Четырнадцать порций спиртного. Оч. хорошо"), то преимущества этого вида отдыха ты перестаешь ощущать после первого же похмельного синдрома. Окончательное прозрение приходит глухой ночью, когда ты просыпаешься от страшного грохота в дверь и утробного рева: "М-м-маша, пусти! Мы тут с друзьями маленечко дринкнули..." Даже не пытайся объяснить, что ты не Маша, а Лена. Сразу звони администратору, двери в этих бунгало хлипкие, а нравы у наших соотечественников буйные.
5 вопросов, которые ты должна задать о гостинице:
1 Когда она была построена?
2 Когда последний раз делался ремонт?
3 Имеет ли гостиница свой собственный пляж?
4 Какова площадь прилегающей территории?
5 Располагает ли гостиница собственными бассейнами,теннисными кортами и сауной?
Вот это номер!
Подписывая договор с турагентством, ты должна продемонстрировать максимальную осведомленность о предмете договора, чтобы у противоположной стороны не возникло даже соблазна подсунуть тебе залежалый товар. В некоторых типовых договорах восьмым кеглем записан ма-а-аленький параграф о том, что за принимающей стороной остается право разместить тебя на свое усмотрение. Подписавшись под этим параграфом, ты юридически признаешь за администрацией гостиницы право поселить тебя вместо оплаченных апартаментов с видом на море в "двушку" на отшибе с видом на стройку. Чтобы избежать эмоциональных, но малоэффективных разборок с поднаторевшим в таких вопросах менеджером, потребуй, чтобы в основной документ об отдыхе занесли не только название и адрес отеля, но и категорию номера, в котором ты хотела бы провести свой быстротечный отпуск.
НОМЕРА БЫВАЮТ:
• double twin - номер с двумя кроватями;
• extra bed (или king size) - номер с одной большой кроватью для семейной пары;
• triple – номер, содержащий две кровати и диванчик, на котором можно уложить ребенка;
• single - номер по размеру такой же, как и double twin, хотя с одной кроватью:
• unior suite - двухместный однокомнатный номер улучшенной планировки;
• de luxe - такой же номер, однако с более дорогой обстановкой;
• suite - номер с гостиной и спальней с мебелью и оборудованием высокого качества;
• business - большой номер с компьютером, факсом, такой номер пригоден для работы;
• family studio - номер для семьи с двумя смежными комнатами.
Во многих гостиницах имеются еще так называемые "клубные номера". Они занимают один-два этажа и имеют отдельных вход. Обычный лифт на таком этаже не останавливается, постояльцев обслуживает изящно декорированная кабинка с лифтером. Помимо ограниченного доступа посторонних, в распоряжении VIP-персоны находится особая комната отдыха "lounge", где в любое время можно перекусить и почитать газетку. В lounge также постоянно дежурит портье, который по просьбе гостей закажет такси, организует экскурсию, а при надобности и банкет.
Сами "клубные" номера по размерам примеррю такие же, как стандартные, но зато отличаются мраморной ванной, ковром на полу, фруктами в вазе и "улучшенным" видом из окна. В распоряжении постояльцев камердинер, готовый выполнить всякие мелкие услуги: сдать одежду в прачечную, почистить обувь, принести цветы и т.п.
Для гостей спецэтажа предусмотрено и более позднее освобождение номеров при выезде, чем для других постояльцев. Тот, кто спешно выселялся из своей комнаты в полдень, а потом до полуночи скитался по территории гостиницы, дожидаясь автобуса в аэропорт, особенно оценит это преимущество.
Удовольствия "клубной" жизни вполне доступны любому отдыхающему, готовому доплатить за номер дополнительные 20-40 долларов в сутки. Не такие большие деньги за удовольствие почувствовать себя хотя бы раз в году "Очень Важной Персоной". Уединение обитателей клубного этажа несколько скрашивает соседство со звездами шоу-бизнеса, которые тоже, оказывается, любят теплые моря.
Ты уже немало поездила по свету и знаешь, как нужно вести себя в гостиничных номерах? Но если с тобой оказались родители, никогда не выезжавшие за пределы Дагомыса или, упаси Боже, малолетние племянники, стоит сообщить им несколько нехитрых правил пользования гостиничными номерами:
• Если ты хочешь, чтобы горничная заменила полотенца, - брось их на пол. Это такой сигнал для недогадливых горничных, которые сами не в состоянии отличить несвежее полотенце от чистого.
• Мини-бар - это очень дорого, поскольку все содержимое разлито в небольшие емкости. Гостиница за сто бутылок кока-колы емкостью 0,33 л вынуждена платить столько же, сколько за тонну благородного напитка в цистерне. Отсюда и цены.
• Если телевизор не включается, нужно подойти к стойке регистрации и попросить пульт. В некоторых гостиницах он выдается под небольшой залог. Хитроумные туристы извлекают из пульта работающие батарейки для своих мелких нужд, вроде фотоаппаратов и дорожных будильников. Это нечестно, но что поделаешь, мир несовершенен.
• Ура, на экране телевизора идет последний голливудский блокбастер или мелькают эротические картинки! Это значит, ты подключилась к платному каналу (10-15 американских долларов за фильм). Не стоит судорожно нажимать кнопки на пульте. Если картинка на экране идет больше пяти демонстрационных минут - с твоего счета уже потекли денежки. Просто получи удовольствие.
5 вопросов, которые ты должна задать о номере:
1 Номер расположен в основном корпусе или в бунгало (вилле)?
2 Куда выходят окна номера?
3 Есть ли в номере кондиционер (кстати кондиционер установить вы можете узнать на сайте barkos.ru), холодильник, телевизор и фен?
4 Слышно ли в номере шум дискотеки (теннисных кортов, скоростной трассы)?
5 Когда в гостинице расчетный час?
Пакуй чемоданы!
Путевка куплена, кот пристроен в хорошие добрые руки, и мама любезно согласилась приходить и поливать цветы, пока тебя не будет. До часа "X" сталось три дня. За это время нужно успеть:
Собрать максимальную информацию о стране, в которую ты собираешься. Праздное любопытство ты еще удовлетворишь, а вот жизненно необходимую информацию о местных обычаях и таможенных правилах стоит усвоить заранее. Например, на территории Белоруссии и в ОАЭ спиртные напитки можно распивать только в специально отведенных для этого местах. Попытка хлебнуть пивка где-нибудь на набережной столицы может обернуться крупным штрафом, а то и тюремным заключением. В Сингапуре штраф за жевание жевательной резинки в центре города составляет около двухсот долларов. В Африке не стоит выходить из номера без толстого слоя репеллента - местные насекомые не любят белых людей. В Индии попытка полакомиться плодами манго прямо с дерева может обернуться тяжелым отравлением. Под манго маскируется местный экзот "осоланга марам", содержащий критическую дозу яда. И прочая, прочая, прочая...
Если ты не успеваешь изучить тему перед отъездом, купи специальный справочник (можно прямо в Duty Free) и почитай в самолете. Поделись изученным с соседями. Если рейс чартерный, не исключено, что большая часть пассажиров отправляется в тот же отель, что и ты. Вот прекрасный способ завязать прочную курортную дружбу и стать самой популярной девушкой в отеле еще до приземления самолета. Учти, что в конце заезда администрация гостиниц проводит конкурсы "миссок". Не упусти свой шанс получить заветную корону и Гран-при.
За два дня до отъезда проверь документы. В пакет помимо твоего загранпаспорта с проставленными визами должен входит полис медицинской страховки, ваучер на трансфер (перевозку из аэропорта до гостиницы и обратно), ваучер на проживание и договор с турагентством с детальным указанием всех оплаченных экскурсий. Не помешают водительские права, дорожные чеки, информация о местонахождении украинского консульства и головного офиса туроператора. Сделай ксерокопии всех этих документов и разложи копии и оригиналы по разным сумкам. Багаж имеет неприятное свойство теряться.
За день до отъезда упакуй чемодан, помня, что главное правило любого путешественника - меньше вещей, больше денег.
Ну все, ты готова к поездке. Положи в сумку свежий женский журнал, чтобы почитать на пляже. И расслабься, наконец, расслабься! Отпуск начался!
5 вопросов, которые ты должна задать сама себе, захлопнув крышку чемодана:
1 Стоит ли брать столько одежды?
2 Взяла ли я таблетки от укачивания?
3 Где мой сертификат дайвера-любителя?
4 Нужны ли на море бигуди?
5 Почему одноразовые носовые платки уже изобрели, а одноразовые трусы - нет?
